Angelika Specht
Die Klärungshelferin
Konflikte sind normal und ein selbstverständlicher Ausdruck eines lebendigen und aktiven Miteinanders. Oft wird es im Rahmen eines Konfliktes anstrengend und kräftezehrend, manchmal laut und verletzend, immer wieder werden Beziehungen beschädigt oder gehen in die Brüche. Kränkungen und seelische Verletzungen machen es schwer, miteinander zu sprechen und in Zukunft miteinander auszukommen. Viele berufliche und private Beziehungen sind nicht oder nur zu einem hohen Preis auflösbar.
Konflikte, die nicht erkannt und fundiert geklärt werden haben in der Regel verheerende Folgen. Sie kosten Geld, Energie, Motivation und Zeit und beeinträchtigen im Unternehmen die Arbeitsatmosphäre und den inhaltlichen Output.
Hier setzt die Klärungshilfe an.
Was ist Klärungshilfe?
Klärungshilfe ist eine hoch effektive, eigenständige Methode der Mediation, die in einem klar definierten Prozess abläuft. Sie wurde vom Schweizer Christoph Thomann in den 1980ern entwickelt und ist in Deutschland und der Schweiz schon weit verbreitet und wird sehr häufig in Unternehmen eingesetzt.
Ziel meiner Arbeit ist es, in einem Konflikt zwischen den beteiligten Parteien Klarheit zu schaffen. Wenn Fakten und Gefühle offen besprochen und gut bearbeitet werden, dann finden wir sicher tragfähige Lösungen.
Der Leitgedanke dieser Methode lautet:
Vergangenheit verstehen – Gegenwart klären – Zukunft planen
Bei einem ersten, kostenlosen und unverbindlichen Kontaktgespräch am Telefon schildern Sie mir ausführlich Ihre Situation. Auf dieser Basis überlegen wir gemeinsam, welches Vorgehen konkret für Sie sinnvoll ist. Dabei lernen wir uns besser kennen und können dann entscheiden, ob wir uns eine Zusammenarbeit vorstellen können.
Wenn es für Sie passt, legen wir im folgenden Auftragsklärungsgespräch gemeinsam die weiteren Schritte fest.
Sie fragen sich…
Wie können wir miteinander sachlich über Emotionales sprechen?
Wie können wir konflikthafte Situationen im Unternehmen angemessen bearbeiten?
Wie kann ich als Führungskraft in meinem Team eine konstruktive Gesprächskultur etablieren?
Wie kann ich Schwieriges zwischen meinen Mitarbeiterinnen und mir gut besprechen?
Wie können wir unser Miteinander im Projekt verbessern?
Klärungshilfe auf den Punkt gebracht
Klärungen finden bevorzugt „am Stück“ statt. An Stelle vieler Sitzungen, nehmen wir uns einmal ausreichend Zeit, um den Klärungsprozess gemeinsam zu durchleben.
Klärungen bieten einen sicheren Rahmen, auch über schwierige Themen und Ereignisse in das Gespräch zu kommen. Wir sprechen sachlich über Emotionales, statt emotional über Sachliches.
Klärungen ermöglichen im Gespräch zu bleiben, statt zu explodieren oder zu verstummen.
Am Ende der Klärung stehen die Wahrheiten: ohne Illusionen können Sie gemeinsam besprechen, was für die Zukunft möglich ist.
Oftmals eröffnen sich aus der Klärung neue Optionen, die vorher nicht im Bereich des Möglichen gelegen sind.
